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電子商務

香港2022年電子商務趨勢與統計資料

香港2022年電子商務趨勢與統計資料

香港越來越多零售商開設網絡業務, 促使消費者改變其消費習慣及生活模式,電子商務也因此迅速發展。在2022年,香港電子商務市場收入預計達254.98 億美元,電子商務在香港的滲透率亦預期達76.7%,電子商務銷售亦持續上升。隨著市場需求不斷增加,現在正是設立電子商務公司的最佳時機。

市場規模

2022年預計收入 電子商務在香港的滲透率
254.98 億美元 76.7%

根據Statista的資料顯示,香港電子商務市場收入預計在2022年達254.98 億美元。收入年增長率(2022–2025 的年均複合增長率[CAGR])預計為14.18%,在2025年前帶來379.56 億美元的市場容量。在電子商務市場,預計到 2025 年用戶數量將達到 650 萬。

COVID-19對香港電子商務市場的影響

2020年香港受新冠肺炎疫情影響最嚴重的電子商務領域

根據Paypal的調查,約86%中至大型電子商務公司在物流和履行訂單方面有問題。43%商家的現金流也因COVID-19而受影響。

在消費者角度,在2020年一月至六月期間,過半香港消費者在網上購買更多雜貨和個人衛生用品。在此期間,因為香港消費者受失業或收入減少威脅,所以花費較少金錢在非必需的產品上。

香港最新的首要購物準則是物有所值、購物體驗的舒適度和產品質素。KPMG的研究強調,與冠狀病毒肆虐前相比,消費者整體正面的網上購物體驗,確保消費者會繼續在電子商務商店更頻繁地購買更多商品。

香港最受歡迎的網上商店

香港最受歡迎的網上商店和市場是阿里巴巴的天貓、微信、淘寶、亞馬遜、京東、阿里巴巴和eBay。

香港的電子商務關鍵數據和統計資料

電子商務關鍵數據

香港的電子商務支付價值及趨勢

GlobalData的電子商務分析顯示,香港電子商務市場的年均複合增長率(CAGR)預計在 2019至2024年期間增長9.9%,其中2024年電子商務市場的市值將為2,260億港元(290億美元)。

電子商務交易預計會在2022年大幅增長13.8%,因為消費者傾向在網上而非實體店消費。

香港的使用者滲透率預計在2025年達至83.8%。Statista預計,每位香港使用者在2022年平均帶來4,370.71 美元收入。

統計資料

最受歡迎的商品

最熱門電子商務行業分類

根據JP Morgan 的研究報告,旅遊、健康及美容,以及消費電子產品是香港的三大電子商務類別。

網上付款方式

電子商務付款方式比例值

香港所有電子商務付款中的四分之一(每年9億港元)是透過電子錢包完成,讓其成為香港第二首選的付款方式。

電子錢包交易的年均複合增長率為32%,所以它將超越信用卡交易。電子錢包最終將在今年超越香港所有其他電子商務付款方式。最受香港人歡迎的電子錢包是PayPal和AliPay。

跨境購物

香港的網上購物消費者也會在海外網站購物,而中國位居榜首。新加坡和日本也是受歡迎的選擇。

全球比較

2019年互聯網零售銷售額佔營業收入/零售總額的百分比

2019年,香港互聯網零售額是零售總額5.7%,比全球平均水平低超過一半 (13.7%)。中國網上銷售收入以34.1%領先,而英國的網上銷售佔總業務收入的21.8%,隨之是佔21.6%的韓國。

電子商務三大關鍵趨勢

香港電子商務趨勢之一:更多香港零售商開設網上商店

根據政府統計署的資料,在2021年,香港的零售業總銷貨額回升8.1%,但仍未能回到2019年疫情前的水平。。商店仍需要網絡業務以生存。

尼爾森的研究發現,在飲食業方面,46%香港消費者傾向在家而非外出吃飯。自 2020年COVID-19疫情高峰以來,越來越多香港人選擇外賣速遞、外賣自取和自行煮食,而此趨勢可能會持續到2022年。

香港的公司廣泛用線上線下營商模式(O2O)以滿足網上要求。根據Shopline的資料,Shopline超過50%的香港電子商務零售商有實體店。長遠而言20%商戶考慮全面採用O2O模式,並輔以開設限時商店。

傳統的實體零售商被吸引採用O2O模式,因為它們可以全天候在網上銷售,而不受晚間關店限制。78.3%(幾乎五分之四)商家相信全天候營業會為它們帶來競爭優勢。

香港電子商務趨勢之二:越來越多消費者在網上購物時,選擇使用銀行轉帳及電子錢包

銀行轉帳及電子錢包在香港分別有12%年均複合增長率及11%年均複合增長率。到2023年,約48%網上交易會透過銀行轉帳及電子錢包完成。

同時,香港消費者減少使用預付方式(CAGR下跌27%)、扣帳卡(CAGR下跌14%)和現金(CAGR下跌13%)。

根據Worldpay Merchant Solutions的資料,更多消費者喜歡在手機購物,而此趨勢將繼續增長。研究消費者行為,並為消費者提供良好網上體驗的商家會從電子商務業務獲利。香港電子商務商家應提供消費者常用的電子錢包,因為在未來五年,電子錢包交易會佔香港電子商務購物的三分之一。

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